對於「公司遺失『睇樓紙』致客人資料遺失」事件
道歉聲明

本公司於2017年11月29上午發現,於馬鞍山錦泰商場對出馬路附近,有超過100張於2011-2013年本公司跟客戶簽訂的地產代理協議(表格4)〈下稱「睇樓紙」〉遭遺棄街上,本公司對有關事件感到震驚並即時安排專責人員到場收拾有關文件及妥善保存,估計有逾100名客戶受影響,而該批「睇樓紙」並不屬於位於馬鞍山錦泰商場內的海典灣分行,而是已結業之另一分行。發現事件後,本公司已即時展開徹底調查,並相信有關遺失文件有機會是被非法取走,故已報警求助,並會協助調查。

本公司正努力聯絡每位可能受影響的客戶,並向所有在事件中受影響的客戶致深切歉意,我們承諾保護客戶的資料及私隱,並將繼續加強保安,我們已成立專責小組,就事件作詳細檢討及改善工作,以及進一步提升文件處存的系統,確保日後不會再發生同類事件。

如客戶對於上述事件有任何查詢,請致電2947-8686與本公司客戶服務專員蕭小姐聯絡。



世紀21奇豐物業顧問行 謹啟
2017年11月30日

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